Πολιτική ποιότητας

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ BODERM LABORATORIES IKE

Πολιτική της Boderm Laboratories ΙΚΕ είναι να παράγει και να προσφέρει καλλυντικά, ιατροτεχνολογικά προϊόντα και συμπληρώματα διατροφής υψηλής και σταθερής ποιότητας, που θα ανταποκρίνονται στις προσδοκίες των πελατών της, στους σχετικούς κανονισμούς της Ευρωπαϊκής Ένωσης και στις ρυθμιστικές αρχές της χώρας. Δεσμευόμαστε στη διατήρηση ενός αποτελεσματικού Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας (ΣΔΠ) που αγκαλιάζει όλες τις βασικές απαιτήσεις των Κανόνων Ορθής Βιομηχανικής Πρακτικής, καθώς και την συνειδητή και συνεχή εκπαίδευση του προσωπικού της.

Όραμα της εταιρίας είναι η καθιέρωσή της στην αγορά με βάση την ικανοποίηση των πελατών της, των προμηθευτών, των συνεργατών, των εργαζομένων, αλλά και του κοινωνικού χώρου που επηρεάζεται από τη λειτουργία της. 
           
Η εταιρεία δεσμεύεται να παρέχει στους πελάτες της προϊόντα σταθερής ποιότητας μέσω της εφαρμογής του Σ.Δ.Π  κατά τα πρότυπα  ISO 9001:2015, ISO 22716:2007 και  ISO 13485:2016. Η υλοποίηση της δέσμευσης αυτής επιτυγχάνεται με τις συντονισμένες προσπάθειες της Διοίκησης και του προσωπικού της εταιρείας, για την καθιέρωση της βέλτιστης οργανωτικής δομής και των διεργασιών της.

Η Διοίκηση της εταιρείας δηλώνει ότι δεσμεύεται:

• να γνωστοποιήσει σε όλο το προσωπικό την Πολιτική Ποιότητας και τους Ποιοτικούς Στόχους για τα προϊόντα που παράγει, εξασφαλίζοντας παράλληλα ότι έγιναν κατανοητά και αποδεκτά από όλους
• να λαμβάνει τα απαραίτητα μέτρα για την εφαρμογή της Πολιτικής και της επίτευξης των στόχων ποιότητας
• να μεριμνά συνεχώς για την παροχή των πόρων που απαιτούνται για την υλοποίηση των στόχων ποιότητας
• να συμμορφώνεται με την Κρατική και Κοινοτική Νομοθεσία στον τομέα  των καλλυντικών, των ιατροτεχνολογικων προϊόντων και των συμπληρωμάτων διατροφής.
• να εφαρμόζει  τους  κανόνες υγιεινής και ασφάλειας σε όλα τα στάδια της παραγωγικής διαδικασίας.
   

Η πολιτική ποιότητας της εταιρείας, στοχεύει στην :

• ικανοποίηση των απαιτήσεων των πελατών της όσον αφορά τα προϊόντα και τις παρεχόμενες  υπηρεσίες
• συμμόρφωση των προϊόντων με τις ισχύουσες τεχνικές προδιαγραφές
• συνεχή  βελτίωση  του ΣΔΠ, των προϊόντων και των λειτουργιών μέσω κατάλληλων βελτιωτικών ενεργειών
• βελτίωση  των σχέσεων με τους προμηθευτές και τους συνεργάτες
•  

Οι  αντικειμενικοί σκοποί ποιότητας που έχει θέσει η εταιρία, είναι :

• Βαθμός ικανοποίησης των πελατών
• Μη συμμορφούμενα προϊόντα
• Ανακλήσεις
• Παράπονα από πελάτες.
• Δημιουργική συνεργασία  με τους προμηθευτές και τους συνεργάτες
• Συνεχής παρακολούθηση  και εφαρμογή  των  τεχνολογικών  εξελίξεων  του κλάδου

Οι αντικειμενικοί σκοποί παρακολουθούνται, μέσω των δεικτών και των στόχων  ποιότητας,  από τον Υπεύθυνο Διαχείρισης Ποιότητας, τα αρμόδια στελέχη και από την Ανασκόπηση του ΣΔΠ από τη Διοίκηση.